一、售后服务宗旨 

“客户第一、服务至上”，为客户提供优质和一流的星级服务。 

二、售后服务原则 

1、我们为客户提供优质的服务，客户随叫随到，时刻为客户准备着，在与客户约好的时间内准时到达现场并快速处理问题，令客户在最短时间内恢复生产。 

2、我们开通了售后服务专线，有专业的技术员快速为客户排除任何技术上的问题，随时欢迎你的来电交流、咨询。 

3、对机器在保修期内如有质量问题而造成损坏的零件，我们给予免费保修，如有已过保修期的零件损坏，为确保您的生产，我们可提供零件给其使用，直到原零件维修好为止。 

4、顾客对公司提出任何投诉或抱怨时，我们将会细心专注聆听，并在接到投诉的48小时内得到解决，给你满意的回复。 

5、我们为客户开展跟踪服务，通过不定期的售后服务，我们到现场为用户提供专业技术引导，面对面的技术交流，令客户对设备的调试、维修、保养更深入。我们不断收集客户的意见和听取客户的心声，来弥补我们工作上的不足，为日后更好地为您提供优质一流的服务。 

三、售后服务奋斗目标 

　　我们售后服务不断为客户提供星级的服务，现已拥有售后技术员20多名，具备着各种的服务资源、过硬的技术服务，且具备着专业的知识和诚实守信的工作态度。我们将以认真、细致、专业周到的心态为客户服务，欢迎客户多提出宝贵意见，让您的宝贵意见，令我们不断改进，共创美好未来。